Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Felansvar (garanti)
8. Ansvar
9. Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens specifika anvisningar
10. Tillämplig lag
11. Behörig domstol
12. Alternativ tvistlösning

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor, nedan kallade ”AGB”, för Love & Faith GmbH, nedan kallad ”säljaren”, gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare, nedan kallad ”kunden”, ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin onlinebutik. Härmed motsätter sig säljaren att kundens egna villkor inkluderas, såvida inget annat har avtalats.

1.2 Konsument i den mening som avses i dessa AGB är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

1.3 Näringsidkare i den mening som avses i dessa AGB är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av en rättshandling agerar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

2. Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens onlinebutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan är avsedda för att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens onlinebutik. Efter att kunden har lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden, genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen, ett juridiskt bindande avtalsförslag avseende de varor som finns i varukorgen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform, till exempel via fax eller e-post, varvid mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller
genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid mottagandet av varan hos kunden är avgörande, eller
genom att uppmana kunden att betala efter att beställningen har gjorts.

Om flera av ovanstående alternativ föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av ovanstående alternativ inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden har skickat erbjudandet och upphör vid utgången av den femte dagen efter det att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovannämnda frist anses detta som ett avslag på erbjudandet, med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, nedan kallad ”PayPal”, enligt PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller, om kunden inte har ett PayPal-konto, enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att kundens erbjudande accepteras vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.

2.5 Vid beställning via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter avtalets ingående och skickas till kunden i textform, till exempel via e-post, fax eller brev, efter att kunden har skickat sin beställning. Någon ytterligare tillgängliggörande av avtalstexten från säljarens sida sker inte. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens onlinebutik innan beställningen skickas, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via det lösenordsskyddade användarkontot genom angivande av motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan kunden bindande skickar sin beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina uppgifter inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av vanliga tangentbords- och musfunktioner fram till dess att kunden klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.

2.7 Avtal kan ingås på olika språk. Det konkreta språkvalet visas i onlinebutiken.

2.8 Beställningshantering och kontakt sker i regel via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden ska säkerställa att den e-postadress som kunden har angett för beställningshanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. Vid användning av spamfilter ska kunden särskilt säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren har anlitat för beställningshanteringen kan levereras.

3. Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten finns i säljarens information om ångerrätt.

3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsadress och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

4. Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan i enskilda fall ytterligare kostnader uppstå som säljaren inte ansvarar för och som ska bäras av kunden. Detta omfattar till exempel kostnader för överföring av pengar genom kreditinstitut, såsom överföringsavgifter och växelkursavgifter, eller importrelaterade avgifter respektive skatter, såsom tullar. Sådana kostnader kan även uppstå i samband med överföring av pengar om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsmöjligheten eller betalningsmöjligheterna meddelas kunden i säljarens onlinebutik.

4.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten ”Shopify Payments” sker betalningshanteringen genom betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, nedan kallad ”Stripe”. De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens onlinebutik. För hantering av betalningar kan Stripe använda ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla och som kunden i förekommande fall informeras separat om. Ytterligare information om ”Shopify Payments” finns på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de

5. Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren anger till den leveransadress som kunden har uppgett, såvida inget annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens beställningshantering avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, bär kunden de rimliga kostnader som därigenom uppstår för säljaren. Detta gäller inte kostnaderna för utsändning om kunden giltigt utövar sin ångerrätt. För returkostnader gäller vid kundens giltiga utövande av ångerrätten den reglering som anges i säljarens information om ångerrätt.

5.3 Om kunden agerar som näringsidkare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra försändelsen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan i princip först när varan överlämnas till kunden eller en person som har rätt att ta emot den. Avvikande från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan även hos konsumenter redan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra försändelsen, om kunden har anlitat speditören, transportören eller den andra person eller institution som är utsedd att utföra försändelsen och säljaren inte tidigare har angett denna person eller institution för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller bristfällig självleverans. Detta gäller endast om utebliven leverans inte beror på säljaren och säljaren med erforderlig omsorg har ingått en konkret täckningsaffär med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig informeras kunden omedelbart och motprestationen återbetalas omedelbart.

5.5 Av logistiska skäl är självavhämtning inte möjlig.

6. Äganderättsförbehåll

Om säljaren levererar i förskott förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan tills den skyldiga köpesumman har betalats i sin helhet.

7. Felansvar (garanti)

Om inget annat framgår av följande bestämmelser gäller reglerna om lagstadgat felansvar. Avvikande från detta gäller vid avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar som näringsidkare,

har säljaren rätt att välja form av avhjälpande;
är preskriptionstiden för felrättigheter för nya varor ett år från leveransen av varan;
är felrättigheter för begagnade varor uteslutna;
börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

7.2 De ovan reglerade ansvarsbegränsningarna och förkortningarna av frister gäller inte

för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader,
om säljaren bedrägligt har förtigit felet,
för varor som i enlighet med sitt vanliga användningssätt har använts för en byggnad och orsakat dess felaktighet,
för en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter vid avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 Därutöver gäller för näringsidkare att de lagstadgade preskriptionstiderna för ett eventuellt lagstadgat regressanspråk förblir opåverkade.

7.4 Om kunden agerar som köpman i den mening som avses i § 1 HGB omfattas kunden av den handelsrättsliga undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Om kunden underlåter att uppfylla de anmälningsskyldigheter som regleras där anses varan vara godkänd.

7.5 Om kunden agerar som konsument ombeds kunden att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till leverantören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte kundens lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.

8. Ansvar

Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsrättsliga, avtalsliknande och lagstadgade anspråk, inklusive utomobligatoriska anspråk, på skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:

8.1 Säljaren ansvarar obegränsat oavsett rättslig grund

vid uppsåt eller grov oaktsamhet,
vid uppsåtlig eller oaktsam skada på liv, kropp eller hälsa,
på grund av ett garantilöfte, i den mån inget annat har reglerats i detta avseende,
på grund av tvingande ansvar, till exempel enligt produktansvarslagen.

8.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den avtalstypiska, förutsebara skadan, såvida inte obegränsat ansvar gäller enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana skyldigheter som avtalet ålägger säljaren enligt sitt innehåll för att uppnå avtalets syfte, vars fullgörande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad kunden regelmässigt får förlita sig.

8.3 I övrigt är säljarens ansvar uteslutet.

8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även med avseende på säljarens ansvar för sina medhjälpare och lagliga företrädare.

9. Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens specifika anvisningar

9.1 Om säljaren enligt avtalets innehåll, utöver leverans av varan, även är skyldig att bearbeta varan enligt kundens specifika anvisningar, ska kunden tillhandahålla säljaren allt innehåll som krävs för bearbetningen, såsom texter, bilder eller grafik, i de filformat, formateringar samt bild- och filstorlekar som säljaren anger, och ge säljaren de användningsrättigheter som krävs för detta. Kunden är ensam ansvarig för att anskaffa och förvärva rättigheterna till detta innehåll. Kunden försäkrar och ansvarar för att kunden har rätt att använda det innehåll som överlämnas till säljaren. Kunden ska särskilt säkerställa att inga rättigheter tillhörande tredje part kränks genom detta, särskilt upphovsrätter, varumärkesrätter och personlighetsrättigheter.

9.2 Kunden ska hålla säljaren skadeslös från anspråk från tredje part som dessa kan göra gällande mot säljaren i samband med en kränkning av deras rättigheter genom säljarens avtalsenliga användning av kundens innehåll. Kunden övertar härvid även nödvändiga kostnader för rättsligt försvar, inklusive samtliga domstols- och advokatkostnader i lagstadgad omfattning. Detta gäller inte om rättskränkningen inte beror på kunden. Vid anspråk från tredje part är kunden skyldig att omedelbart, sanningsenligt och fullständigt tillhandahålla säljaren all information som krävs för prövning av anspråken och ett försvar.

9.3 Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa bearbetningsuppdrag om det innehåll som kunden har tillhandahållit för detta strider mot lagstadgade eller myndighetsföreskrivna förbud eller mot god sed. Detta gäller särskilt vid tillhandahållande av innehåll som är författningsfientligt, rasistiskt, främlingsfientligt, diskriminerande, förolämpande, skadligt för unga och/eller våldsförhärligande.

10. Tillämplig lag

10.1 För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag, med undantag för lagarna om internationella köp av lösa varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte fråntas konsumenten.

10.2 Vidare gäller detta lagval med avseende på den lagstadgade ångerrätten inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsadress och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

11. Behörig domstol

Om kunden agerar som köpman, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentligrättslig specialförmögenhet med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens säte exklusiv behörig domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium är säljarens säte exklusiv behörig domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal, om avtalet eller anspråk ur avtalet kan hänföras till kundens yrkes- eller näringsverksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock alltid rätt att väcka talan vid domstolen på kundens sätesort.

12. Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistenämnd.

Senast uppdaterad: 27.06.2026, 03:42:35